Pytania i odpowiedzi

W jakich godzinach pracuje obsługa sklepu centrumstrzelca.pl ?

Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00. W tych godzinach działa nasz numer telefonu (+48)788 151 811.

Czy jest możliwość złożenia zamówienia innego niż internetowe ?

Tak, zamówienie możemy przyjąć telefonicznie oraz poprzez email. W każdym z tych przypadków stosujemy formę płatności "za pobraniem" lub przedpłata na konto.

Abyśmy mogli przyjąć zamówienie potrzebujemy następujących informacji:

- imię i nazwisko adresata

- dokładny adres wraz z kodem pocztowym

- numer telefonu do kontaktu z kurierem

- nazwę produktu oraz zamawianą ilość produktów

- adres email (jeżeli jest dostępny, do przesłania potwierdzenia przyjęcia zamówienia i numeru listu nadawczego)

- opcjonalnie jeżeli klient życzy sobie FV: dane do FV w tym poprawny numer NIP

Przygotuj te informacje, przed kontaktem z naszą firmą, lub prześlij do nas zamówienie na adres email: sklep@centrumstrzelca.pl

Czy towar mogę odebrać osobiście ?

Ponieważ prowadzimy sklep wyłącznie internetowy ze sprzedażą wysyłkową, odbiór osobisty jest możliwy tylko w wyjątkowych sytuacjach, po wcześniejszym umówieniu się.

Czy towar dostępny jest od "ręki" ?

Tak, sprzedawane przez nas produkty oznaczone jako "dostępne" znajdują się fizycznie w naszym magazynie i zwykle są wysyłane jeszcze tego samego dnia.

Jeśli produkt nosi oznaczenie "W magazynie dystrybutora", oznacza to, że po otrzymaniu Twojego zamówienia od razu ściągamy towar od dystrybutora i wysyłamy do Ciebie. Zwykle w takiej sytuacji należy doliczyć 2-3 dni do czasu realizacji.

Czy mogę zwrócić zakupiony towar ?

Tak. Szczegóły dotyczące odstąpienia od umowy znajdą Państwo na stronie w zakładce REGULAMIN

Jaki jest czas realizacji zamówienia ?

Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu zaksięgowania wpłaty lub otrzymania informacji o wybraniu formy płatności za pobraniem i wynosi od 1 do 3 dni roboczych (od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy). W przypadku zamówienia towarów niedostępnych (pod zamówienie) czas realizacji odpowiednio się wydłuża. Termin dostawy towaru do Kupującego wynosi od 24h do 72h

Mam uwagi do realizacji mojego zamówienia - jak mam je przekazać ?

W tym celu dopisz swoją prośbę w uwagach do zamówienia.

Odpowiednie pole znajdziesz w ostatnim kroku realizacji zamówienia, możesz tam podać także uwagę dla kuriera np. "domofon nie działa, proszę o tel." itp.